Syarat & Ketentuan

BookingMobil.id ("Kami", "Platform") adalah layanan penyewaan mobil online yang dikelola oleh PT Booking Mobil Indonesia. Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan kami, Anda ("Pelanggan", "Anda") menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan ini.

Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan melalui Platform dan berlaku efektif pada tanggal yang ditentukan. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan merupakan persetujuan Anda atas ketentuan yang diperbarui.

Pemesanan dilakukan melalui formulir booking di Platform dengan mengisi data diri yang valid dan benar. Anda bertanggung jawab penuh atas keakuratan data yang diberikan.

Tarif sewa yang tercantum adalah harga per hari dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Harga yang berlaku adalah harga pada saat pemesanan dikonfirmasi.

Pembayaran dilakukan melalui transfer bank ke rekening resmi yang tercantum di halaman konfirmasi pemesanan. Bukti transfer wajib diunggah melalui Platform untuk verifikasi.

Pemesanan akan dikonfirmasi setelah pembayaran diverifikasi oleh tim admin kami dalam waktu maksimal 1×24 jam sejak bukti transfer diunggah.

Pembatalan pemesanan dikenakan ketentuan sebagai berikut:

• Pembatalan H-3 atau lebih sebelum tanggal mulai sewa: pengembalian dana 80% dari total pembayaran.
• Pembatalan H-2 sebelum tanggal mulai sewa: pengembalian dana 50% dari total pembayaran.
• Pembatalan H-1 atau hari H: tidak ada pengembalian dana.

Pembatalan karena force majeure (bencana alam, kerusuhan, kebijakan pemerintah) akan dipertimbangkan secara kasus per kasus.

Pelanggan wajib mematuhi ketentuan penggunaan kendaraan sebagai berikut:

• Menyetir dengan Surat Izin Mengemudi (SIM) yang masih berlaku dan sesuai golongan kendaraan.
• Tidak mengoperasikan kendaraan di bawah pengaruh alkohol atau obat-obatan terlarang.
• Tidak menggunakan kendaraan untuk kegiatan ilegal, balapan, atau off-road tanpa izin.
• Tidak memodifikasi, menyewakan kembali, atau menjaminkan kendaraan kepada pihak lain.
• Mengembalikan kendaraan dalam kondisi bersih dan tangki bahan bakar penuh seperti saat diserahkan.

Pelanggan wajib mengunggah foto KTP atau SIM yang masih berlaku sebagai bagian dari proses pemesanan. Dokumen ini digunakan semata-mata untuk:

• Verifikasi identitas penyewa.
• Pemenuhan kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku.
• Penanganan sengketa atau klaim yang mungkin timbul.

Kami tidak akan menggunakan dokumen identitas Anda untuk tujuan lain di luar yang disebutkan di atas.

Pelanggan bertanggung jawab penuh atas kerusakan kendaraan selama masa sewa yang disebabkan oleh kelalaian, penggunaan yang tidak wajar, atau pelanggaran ketentuan penggunaan.

Kerusakan akibat keausan normal (wear and tear) menjadi tanggung jawab kami. Biaya perbaikan akibat kecelakaan akan dibebankan kepada pelanggan sesuai tingkat kerusakan, kecuali pelanggan mengambil asuransi tambahan (jika tersedia).

Keterlambatan pengembalian kendaraan dikenakan biaya tambahan sebesar 20% dari tarif harian per jam keterlambatan, maksimal hingga setara 1 hari penuh.

Kami mengumpulkan data pribadi yang Anda berikan secara sukarela saat melakukan pemesanan, termasuk namun tidak terbatas pada: nama lengkap, nomor telepon, alamat email, alamat domisili, nomor identitas (KTP/SIM), dan foto identitas.

Penggunaan Data

Data pribadi Anda kami gunakan untuk:

• Memproses dan mengonfirmasi pemesanan Anda.
• Verifikasi identitas penyewa.
• Komunikasi terkait status pemesanan melalui email atau WhatsApp.
• Penyelesaian sengketa dan penanganan klaim.
• Kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Penyimpanan & Keamanan

Data Anda disimpan di server yang aman dan hanya dapat diakses oleh personel yang berwenang. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional untuk melindungi data Anda dari akses, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sah.

Foto identitas (KTP/SIM) Anda dienkripsi saat disimpan dan hanya dapat diakses oleh admin yang bertugas melakukan verifikasi.

Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau mentransfer data pribadi Anda kepada pihak ketiga, kecuali:

• Diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan yang sah.
• Diperlukan untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan kami dan pelanggan lain.

Hak Anda

Anda berhak untuk:

• Meminta salinan data pribadi yang kami simpan.
• Meminta koreksi data yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan data pribadi Anda, dengan ketentuan tidak melanggar kewajiban hukum kami.

Untuk permintaan terkait privasi, silakan hubungi kami melalui email di privacy@bookingmobil.com.

Apabila salah satu ketentuan dalam dokumen ini dinyatakan tidak sah atau tidak dapat diberlakukan oleh pengadilan yang berwenang, ketentuan lainnya tetap berlaku penuh.

Segala sengketa yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah. Apabila tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Pusat.